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萍乡局认真贯彻国家局快递末端服务违规收费清理整顿工作电视电话会议精神
2019-08-07

  7月31日,国家邮政局快递末端服务违规收费清理整顿工作电视电话会议结束后,萍乡局迅速召开部署会,对快递末端服务违规收费清理整顿工作进行再动员、再强调、再部署、再安排。 

  会议强调,全市邮政、快递企业要清醒地认识到末端网点违规收费严重危害,不能当业务问题目的看轻了,看淡了,要高度重视、严肃对待、认真整改。 

  萍乡局要求,治理好末端网点违规收费问题要着力从三个方面发力。一是要强化内部管控,全面自查整改。各寄递企业要下大决心、花大力气对下属乡镇网点违规收费问题立即开展自查自纠,主动停止违规收取取件费用的行为,并在网点悬挂取件不收费的提示牌,坚决维护消费者正当权益。二是要创新服务模式,探索长效机制。各快递企业要充分利用国家和地方有关政策,积极参与邮政快递合作、快递交通合作、快递同业合作,推广“一平台多品牌”集约化发展模式,探索推进专业第三方末端收投服务,通过不断健全快递末端服务网络,实现资源共享,成本共担。三是要加强执法监督,确保工作实效。紧盯问题线索,组织开展专项执法检查,尤其要赴乡村等偏远地区实地摸排调查有关情况对于摸排调查中发现的末端违规收费、违反快递服务标准等行为,坚决督促整改对于群众申诉反映的违规收费行为和问题线索及时调查处置;对于企业借故不投递而造成快件积压的行为依法严肃处理。 

  萍乡局表示,将坚决以零容忍的工作态度,严厉整治快递末端违规收费的行业乱象,将专项整治工作列为当前市场执法检查工作重点,加大对快递末端的监管执法力度,严肃查处侵害用户权益的违法违规行为。 (通讯员 白珑 

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